Inovação tecnológica a serviço da economia circular: uma entrevista com Cristina Vázquez, COO da TEIMAS, na ESRadio

Acesse o áudio da entrevista na ESRadio aqui.

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ESRadio (ER) — Há alguns anos, o setor de tecnologia — hardware, software, etc. — vem desenvolvendo uma área de negócios muito importante na Galiza que nos dá prestígio, riqueza e empregos altamente qualificados. Vamos conversar sobre isso com Cristina Vázquez, diretora de operações da TEIMAS. Bom dia

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Cristina Vázquez (CV) — Bom dia, Ignacio.

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ER — O que você faz no TEIMAS e desde quando?

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CV — Desde 2008, na TEIMAS, desenvolvemos software que ajuda a digitalizar a cadeia de valor de resíduos e, assim, ser capazes de promover a economia circular e proteger a saúde das pessoas. Nossos clientes são empresas que produzem grandes quantidades de resíduos e também empresas que trabalham na gestão e tratamento de resíduos. O setor de resíduos tem muita burocracia e é muito importante rastrear corretamente todas as remessas de resíduos. É um setor chave para políticas de sustentabilidade e economia circular.

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ER — Além disso, os regulamentos que regulam as atividades dessas empresas são tremendamente complexos e estão mudando, não é?

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CV — De fato. Desde 2015, podemos dizer que estamos passando por um “tsunami regulatório”. Por um lado, as regulamentações que vêm da Europa, depois as da Espanha e, como as competências ambientais são transferidas para as comunidades autônomas, também existem regulamentações em nível regional. É por isso que nossos produtos estão em constante evolução. Atualmente, trabalhamos com cerca de 800 centros de gerenciamento de resíduos na Espanha e com mais de trinta grandes grupos empresariais, o que significa milhares de pontos de produção de resíduos.

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ER — Você tem uma plataforma chamada Zero, certo?

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CV — Sim, nosso software Zero ajuda as empresas com suas políticas de economia circular. Ele mede a quantidade de resíduos que eles produzem e controla sua rastreabilidade. Com base nisso, as empresas podem planejar e melhorar suas políticas de sustentabilidade e economia circular. Existem empresas que já têm tudo sob controle e auditado, mas muitas outras ainda estão no início da jornada.

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ER — Suponho que você também dê conselhos para conhecer o impacto de sua pegada de carbono, certo?

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CV — Sim, a pegada de carbono é um indicador ambiental que tenta representar o impacto que uma determinada atividade tem em termos de produção de gases de efeito estufa. A nova versão do Zero inclui, entre outros novos recursos, a medição detalhada da pegada de carbono. Isso gera uma quantidade imensa de dados e usamos a tecnologia blockchain para registrá-los. A rastreabilidade verificada nos permite conhecer a rota dos resíduos gerados e saber onde eles vão parar.

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ER — Além disso, eu entendo que cumprir os regulamentos significa economia econômica, correto?

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CV — Isso mesmo. A digitalização, não importa o setor, sempre resulta em economia de custos. E especificamente em nosso setor, se uma empresa conseguir medir o impacto econômico de seus resíduos — quanto paga à empresa que os recebe ou quanto cobra por determinados materiais — ela poderá melhorar essa proporção. São fontes de renda ou, se você me permitir, fontes “sem despesas” que muitas empresas esqueceram completamente.

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ER — Percebi que o setor de tecnologia costumava vender produtos, mas agora vende serviços. Você vê isso também. Com isso, o cliente tem a garantia da prestação do serviço, mas também economiza custos de manutenção, certo?

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CV — Exato. É um modelo bastante difundido. É conhecido como “Software como serviço” ou Pay-Per-Use. Hoje está muito difundido, mas quando começamos em 2008, nem tanto. Essa fórmula traz grandes benefícios para os clientes: eles não precisam fazer um investimento inicial muito alto, não precisam se preocupar com cópias de backup, proteção de dados etc., porque tudo isso faz parte das obrigações do fornecedor, neste caso, a TEIMAS. Por outro lado, isso nos obriga a estar constantemente conscientes de fornecer esse valor e atender às necessidades do cliente.

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ER — Vejo que a grande maioria dos que trabalham no TEIMAS são pessoas jovens e bem treinadas... Existe uma estratégia por trás disso ou ela surgiu espontaneamente?

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CV — Cara, acho que aqui na Galiza temos uma indústria que eu diria que é bastante poderosa, embora um pouco oculta, em questões relacionadas a software em geral e também em questões relacionadas ao meio ambiente. Então, eu acho que essas duas coisas são... Não sei se devo nos chamar de poloneses, mas há muito movimento na Galiza para trazer à mesa o potencial que temos aqui, e acho que é parte de um movimento talvez um pouco maior.

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ER — É claro. Ei, quantos de vocês estão em TEIMAS? Mais ou menos.

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CV — Bem, no TEIMAS, neste momento, somos 45 pessoas.

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ER — Droga!

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CV — E nos dedicamos apenas a fazer software para a parte residual, então a especialização é alta.

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ER — Está claro como cristal. Ei, está acontecendo com você, pois, pelo menos, dizem as pessoas com quem falo sobre o seu setor, que há uma escassez de pessoas preparadas e qualificadas?

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CV — Bem, acho que há muitas pessoas preparadas e qualificadas. Quero dizer: acho que as novas gerações vêm preparadas e qualificadas, mas a verdade é que em muitos setores, tanto nos nossos quanto em muitos outros, você precisa de perfis bastante técnicos.

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ER — Claro.

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CURRÍCULO —... E eles não são os que mais existem porque também temos muita concorrência lá fora. Lá fora, quero dizer não apenas em Madri e Barcelona, o que é típico, mas fora do exterior. Então, sim, é verdade que, às vezes, é um pouco difícil encontrar esses perfis. Mas vamos lá, há pessoas que estão muito preparadas.

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ER — Com certeza, não tenho dúvidas sobre isso. O fato é que, sempre, a demanda em seu setor é infinitamente maior que a oferta.

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CV — Sim, sim, agora é complicado. Estamos complicados há alguns anos.

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ER — Além disso, como agora você pode se mudar, como diz no mundo dos negócios, e trabalhar de qualquer lugar para qualquer empresa em qualquer lugar do mundo, a concorrência é muito maior, como você disse.

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CV — É claro, é por isso que digo que, especificamente em nosso setor, não estamos falando de um ambiente local, porque a contratação pode ser em qualquer lugar do mundo, mas também podemos levar nosso pessoal treinado na Galiza para qualquer parte do mundo, por assim dizer, trabalhando em casa.

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ER — É claro. Ei, e há conscientização suficiente em nossas empresas, e não estou me referindo apenas à Galiza, porque certamente você também trabalha muito fora da Galiza, no âmbito da Espanha. Existem grandes empresas cientes de que você precisa dedicar recursos financeiros e pessoais para cumprir esses regulamentos, se não quisermos ser multados e maltratados?

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CV — Acho que cada vez mais. Ou seja: aqui às vezes as coisas parecem estar indo como que por imposição, não é? porque existe um padrão que o define e, obviamente, as regras ajudam nesse impulso. Mas há algum tempo, há alguns anos, detecto uma preocupação genuína nas corporações porque muitos outros fatores influenciam. A própria consciência das pessoas influencia, sua imagem perante os investidores, sua imagem perante os clientes, as próprias regulamentações influenciam... Muitos fatores estão fazendo com que passemos dessa “lavagem verde” que ouvimos muitas vezes para uma preocupação real e dedicação de recursos. E isso, obviamente, é muito favorável para nós.

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ER — Está claro. E como estamos, Cristina, em comparação com nossos colegas da Comunidade Econômica Européia? Estamos muito atrasados? Estamos no mesmo nível? Como estamos?

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CV — Eu diria que em termos de regulamentação somos mais ou menos os mesmos, muitas vezes até um pouco mais exigentes na Espanha do que em outros países que, talvez, possamos ter como referência. O que é verdade é que na digitalização estamos um pouco atrasados, mas vejo nos últimos anos, como já disse, uma mudança nessa tendência, e tenho certeza de que essa mudança não vai parar, porque todos os sinais indicam que há preocupação com isso.

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ER — E isso me leva à última pergunta, Cristina. Vamos ver: todo esse tipo de ação por parte das empresas — contratar você, cumprir as regulamentações atuais, regulamentações que também são muito ágeis em sua variação — custa dinheiro e você precisa dedicar dinheiro a isso. Em que medida, em comparação com outros países onde isso não é feito, e estou me referindo principalmente a países fora da Comunidade Econômica Europeia, em que medida isso pode prejudicar nossa competitividade?

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CV — Bem, um dos motivos que também causam toda a criação desses padrões e a promoção de novos materiais é justamente por causa da dependência de outros países. Aqui temos duas maneiras: a primeira, que muitos resíduos acabam em lugares onde não deveriam acabar... —certamente todos vimos em alguns programas de televisão, então, aterros sanitários em países terceiros cujo tratamento de resíduos é muito ruim para a saúde das pessoas — e, por outro lado, a dependência de materiais, que a Europa também tem de outros países terceiros. Então, parte da diversão de todo esse uso de materiais e resíduos é, justamente, deixar de depender de terceiros na medida do possível e poder garantir processos alinhados com o meio ambiente e com a saúde das pessoas.

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ER — Agora.

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CV — Então, nesse sentido, acho que a Europa, normativamente, está à frente, mas a implementação é demonstrada, como você diz corretamente, investindo.

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ER — É claro. E, acima de tudo, porque, além disso, não devemos ser tão, digamos, contemplativos quando se trata de permitir a importação de produtos para a Europa de países que, de longe, não cumprem esses regulamentos nem pretendem fazê-lo.

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CV — É claro que existe na cadeia de produção de materiais, e muito progresso foi feito em muitos anos. No lado dos resíduos, estamos começando a seguir o caminho agora.

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ER — Ah! Que coisa boa precisamos. Bem, Cristina Vázquez, diretora de operações da TEIMAS. Muito obrigado por se juntar a nós. Parabéns pela plataforma Zero e por continuar trabalhando porque não somos bons para mais nada.