¿Cómo puedo reducir costes con SaaS?
Se paga por uso, no es necesario ni el pago de una serie de licencias ni realizar una inversión en infraestructura TIC. Únicamente se paga por el uso que se hace de la plataforma y las funcionalidades que son útiles al negocio. No hay costes asociados a sistemas ni a mantenimiento. Además, las actualizaciones se obtienen sin coste adicional.
¿Cómo puede SaaS reducir mis preocupaciones?
Es suficiente con disponer de un ordenador con conexión a internet. Si está visualizando esta información lo más probable es que ya disponga de todo lo necesario para trabajar. La aplicación y los datos residen en nuestra infraestructura. Esto consigue una reducción considerable de las preocupaciones y costes derivados de la gestión y mantenimiento de sistemas.
¿Cómo puede el SaaS mejorar mi relación con mis clientes?
Dado que es accesible desde cualquier puesto, la interacción con sus clientes y proveedores es directa. Por ejemplo, pongamos que la información que dispone de su proveedor está obsoleta: no cuenta más que con su correo electrónico y la información de contacto de sus sedes ya no es válida. Mediante un correo electrónico automático generado por la aplicación a demanda, la aplicación habilitará un espacio para que ese proveedor pueda, él mismo y desde sus oficinas, actualizar correctamente esa información. De igual manera, se puede proporcionar un espacio para que los clientes realicen las operaciones que sean de utilidad para su negocio.
¿Están mis datos seguros?
Los datos residen en nuestra infraestructura, aislados de los datos de otros clientes. Esta infraestructura garantiza la seguridad física de los datos. Nosotros nos encargamos de las copias de seguridad y, para su tranquilidad, le ofrecemos un mecanismo de bajada de datos que le permite conservar físicamente su información en sus instalaciones. Su empresa no tiene que preocuparse de la confidencialidad, seguridad e integridad de su información.
¿Puede alguien acceder a mis datos?
El acceso a la aplicación y a sus datos se realiza mediante conexión segura cifrada y las credenciales de acceso sólo son conocidas por cada usuario. Es posible basar el acceso en el DNI electrónico evitando la suplantación de identidad y que los usuarios compartan las claves de acceso. Nuestra infraestructura debe garantizar la confidencialidad e integridad de los datos de todos sus clientes: deja de ser una de sus preocupaciones para convertirse en nuestro trabajo.
¿Tendré que formar a mi plantilla en el uso de las herramientas SaaS?
El uso de internet está impregnando a la sociedad de una interesante capacidad para interactuar con los navegadores y páginas web sin necesidad de formación. La filosofía es dotar a la aplicación de la funcionalidad necesaria para el negocio desde la sencillez de una web convencional. Las funcionalidades son auto-explicativas y se dispone de un tutorial en línea para facilitar el aprendizaje.
¿Me permite trabajar desde distintas ubicaciones?
No se requiere de modificación, adaptación o despliegue alguno para disponer del software en otra de sus sedes o incluso en su domicilio. La aplicación puede funcionar de forma ubicua y sólo está restringida a un determinado ámbito de seguridad si es deseo expreso de su compañía. Algunas de sus funcionalidades, diseñadas para ser utilizadas mediante dispositivos móviles, tendrán mejor conectividad y disponibilidad.
¿Tengo que pagar actualizaciones?
El software está constantemente actualizado sin acción del usuario, incorporando mejoras de funcionalidad, seguridad, manejo, usabilidad, etc. durante toda su vida útil. El software se adapta automáticamente a las variaciones en su negocio.
¿Es caro? ¿Cómo amortizar la inversión?
Al pagar por una suscripción mensual, dispone de total libertad para dejar de utilizar la plataforma. En Teimas, creemos en Fidelización por Calidad. Al no haber desembolsado más que lo que se ha utilizado hasta la fecha no existe una inversión que suponga un riesgo. ¿Para qué estar atado a un proveedor que no resuelve su problemática? ¿Para qué ser dueño de un software? Lo interesante es poder utilizar la solución y las tecnologías que se adecúan a su empresa en cada momento.
¿Qué pasará cuando se quede obsoleto?
El objetivo de las aplicaciones de Teimas es propocionar las aplicaciones más cómodas, flexibles y completas. Las actualizaciones, que ocurren sin que el usuario realice acción alguna, van siendo introducidas de forma gradual y acompañadas de la formación necesaria para su adopción. Todos los usuarios se ven, de esta forma, beneficiados por las mejoras que todos ellos proponen. Es una aplicación viva que madura con el feedback de sus usuarios.
¿Y qué hay del tiempo de respuesta en caso de problemas?
En caso de ocurrir alguna incidencia en el funcionamiento de la aplicación, la recuperación del servicio es mejor y más rápida al estar la aplicación ubicada en nuestra infraestructura y no requerir desplazamiento a sus sedes. Asimismo, el análisis de sus datos para la detección de cualquier disfunción o consulta de funcionamiento es más rápido y preciso. En caso de que el ordenador de un usuario deje de funcionar, sólo tendrá que cambiar la máquina para seguir trabajando.
